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Autor Valentin Förg

Valentin Förg
Werkstudent · Technische Dokumentation & KI-Anwendung

Valentin Förg ist Werkstudent bei ConSol und studiert Volkswirtschaftslehre an der Ludwig-Maximilians-Universität München, aktuell im vierten Bachelor-Semester. Er verfasst die Handbücher zur ConSol-Software – und muss sich dafür jede Neuerung im Detail ansehen und wirklich verstehen, bevor er sie verständlich beschreibt. In seinen Blogbeiträgen widmet er sich vor allem der Anbindung externer Produkte an ConSol CM, etwa dem Import und Export von Daten über Excel. Dabei erklärt er praxisnah, wie sich solche Integrationen einrichten lassen und worauf Anwenderinnen und Anwender achten sollten. 

Ein besonderer Schwerpunkt liegt für ihn auf künstlicher Intelligenz – vor allem auf ihrer effizienten Anwendung und der Frage, wie KI ein Softwareprodukt konkret verbessern kann. Dafür sucht er gezielt nach KI-gestützten Lösungen und Vereinfachungen und erprobt diese direkt im ConSol-System. Neues kennenzulernen gehört für ihn zum Schönsten an dieser Arbeit.

Blogartikel von Valentin Förg

Hybrid-Support-Modelle: Wie KI-Chatbot und Mensch im Service zusammenspielen

Juli 15, 2026 / Von Valentin Förg Hybrid Support TicketingAI Chatbot Ticket SystemKundenservice

Kundinnen und Kunden erwarten schnelle Antworten – gleichzeitig brauchen komplexe Anliegen oft menschliches Urteilsvermögen. Der Beitrag zeigt, wie hybride Support-Modelle KI-Chatbots und Service-Teams sinnvoll verbinden, wann eine Übergabe an den Menschen wichtig ist und warum ein gemeinsames Ticketsystem den Kontext zusammenhält.

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Excel-Import in ConSol CM: Strukturierte Daten kontrolliert übernehmen

März 18, 2026 / Von Valentin FörgDatenimportDatenqualitätConSol CM

Mit dem Excel-Import in ConSol CM lassen sich strukturierte Daten schnell, kontrolliert und benutzerfreundlich ins System übernehmen. Das reduziert manuellen Aufwand, verbessert die Datenqualität und hilft dabei, Importprozesse nachvollziehbar und sicher zu gestalten.

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