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Individuelle Workflows | KI-Integration im Service

ConSol CM und ChatGPT: Next Gen Kundensupport

Setzen Sie neue Maßstäbe! Unsere Integration von ChatGPT in ConSol CM revolutioniert Ihren Service durch den Einsatz fortschrittlicher künstlicher Intelligenz und öffnet die Tore zur digitalen Exzellenz. 

Erleben Sie, wie sich Ihre Effizienz merklich steigert und Ihr Automatisierungsgrad erhöht – alles im strikten Einklang mit den Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Vorgaben!

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Skeptisch? Hier im Video sehen, wie unsere KI-Integration Kundenservice transformiert

Erleben Sie im folgenden Video, wie ConSol CM durch die Integration von ChatGPT eine neue Dimension des Kundenservices eröffnet. 
Sehen Sie Schritt für Schritt, wie unsere Lösung funktioniert und wie sie den Datenschutz gewährleistet, während sie gleichzeitig die Effizienz steigert.

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Ihr Serviceteam geht in Tickets unter?

ChatGPT – Ihr persönlicher Assistent, der Ihnen Arbeit abnimmt

Lange Mails mit einem Klick zusammenfassen

Sie kennen lange Kunden-E-Mails mit viel Inhalt? ChatGPT fasst Ihnen diese in einen knackigen Einzeiler mit den wichtigsten Aussagen zusammen. Das zeitaufwändige Durcharbeiten von E-Mail-Texten bleibt Ihnen erspart.

Automatisch Einzeltickets generieren

Mit Hilfe von ChatGPT haben Sie lange E-Mails vorstrukturiert und gleich mehrere Anliegen identifiziert, die Sie nun separat bearbeiten? Kein Problem, ConSol CM generiert bei Bedarf aus diesen Mehrfachanliegen Einzeltickets und weist diese korrekt zu.

Antwortvorschläge auf Knopfdruck

Es gehört zu den größten Zeitfressern: Auf Kundenanfragen reagieren und manuell individuelle Antworten tippen. ChatGPT erspart Ihnen die Mühe. Erstellen Sie in Sekundenschnelle kompetente Antworten, die Sie nur noch kurz reviewen müssen.

DSGVO-konform nach Anonymisierung

Vor dem Austausch mit ChatGPT anonymisiert eine eigens entwickelte Software sämtliche Daten und Texte, so dass ChatGPT niemals personenbezogene Daten erhält. Diese bleiben sicher verschlossen in ConSol CM. Ihr Datenschutzbeauftragter kann ruhig schlafen.

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Datenschutz mitgedacht: Unsere KI-Integration ist 100% DSGVO-konform 

In der Ära des Datenschutzes ist die Integration von KI in den Kundenservice eine Herausforderung. Unser technisches Whitepaper zeigt, wie unser Privacy Purger personenbezogene Daten aus Kundennachrichten entfernt, um eine sichere Nutzung von ChatGPT zu ermöglichen.

Jetzt Whitepaper lesen

Auszeichnungen, Zertifikate & mehr

  • OMR Reviews

    Deutschlands wichtigstes Software-Vergleichsportal: Informieren Sie sich über unsere topbewerteten Lösungen bei OMR Reviews.

  • Software Hosted in Germany

    Unsere Software wird auf deutschen Servern in Frankfurt gehostet, bestätigt vom Bundesverband IT-Mittelstand e.V.

  • 100 % Pentested

    ConSol CM wird regelmäßig von externen Pentestern gemäß PCI-DSS geprüft, dem Sicherheits-maßstab für Kreditkartendaten.

  • DSGVO-konform

    Sichere Daten: ConSol CM verarbeitet personenbezogene Daten zu 100 Prozent konform mit der europäischen DSGVO.

  • ISO 27001

    Informationssicherheitsmanagement: Die ConSol Software GmbH & ihre Dienstleistungen sind mit ISO 27001 nach höchsten Standards zertifiziert.

  • Capterra

    Auch auf Capterra, dem Software-Vergleichsportal von Gartner, bestätigen Kundenreviews die Qualität von ConSol CM.

  • Software Made in Germany

    ConSol CM ist ein Produkt der ConSol Software GmbH: Made in Germany und kontinuierlich von uns weiter entwickelt.

  • ISO 9001

    Die ConSol Software GmbH hat nach DIN EN ISO 9001 ein Qualitätsmanagement eingeführt und arbeitet danach.

  • OMR Reviews Leader

    In der Kategorie Helpdesk-System hält ConSol CM bei OMR Reviews den 1. Rang der bestbewerteten Softwareanbieter.

Engelbert Tomes

Ihr Ansprechpartner

Engelbert Tomes

Tel.: +43-1-9971392

cm-vertrieb@~@consol-software.at

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